![logo](https://hetduitsehuis.nl/wp-content/uploads/2020/10/logo.png)
![Meer-dan-alleen-duits_4](https://hetduitsehuis.nl/wp-content/uploads/2021/01/Meer-dan-alleen-duits_4.gif)
Zakelijk Telefoneren Duits
In de cursus Zakelijk Telefoneren Duits ligt het accent op de aspecten van het Duits die u nodig heeft bij telefonische contacten in een zakelijke omgeving.
Voor wie?
De cursus is bedoeld voor iedereen die in het werk telefonische contacten heeft met Duitstalige klanten of zakenpartners.
Voorkennis
De voorkennis die u nodig heeft om de cursus te kunnen volgen is taalvaardigheid Duits op niveau A2/B1.
Inhoud
In de cursus wordt onder andere aandacht besteed aan:
- uw individuele leerdoelen
- het vergroten van de woordenschat
- het verbeteren van de grammatica
- de uitspraak
- het voeren van gesprekken
- informatie geven en vragen stellen over producten en diensten
- klachten afhandelen
- klachten uiten
- het spellen van woorden
- doorverbinden
- telefooncultuur en telefoonetiquette
- een boodschap achterlaten
- het schrijven van e-mails en korte mededelingen
De oefeningen en de lesstof zijn gebaseerd op alledaagse praktijksituaties binnen bedrijven. De cursus is gevarieerd en de docent zorgt voor veel afwisseling bij het overbrengen van de lesstof. Door rollenspelen, praktijksituaties, beeld- en audiomateriaal wordt de lesstof bovendien heel toegankelijk. Doordat de cursus individueel wordt gegeven is er veel gelegenheid voor het stellen van vragen.
Huiswerk
De cursus vergt een tijdsinvestering van gemiddeld 45 minuten per dag voor het maken van huiswerkopdrachten.
Resultaat
Na het doorlopen van de cursus liggen uw kennis en vaardigheden op het internationaal erkende niveau B1/B2. Dit is conform de normen van het Europees Referentiekader. U bent in staat om in correct Duits op een juiste zakelijke manier telefonisch te communiceren binnen of met een Duitstalig bedrijf.
Daarnaast kunt u een eenvoudig gesprek voeren over onderwerpen die vertrouwd of van persoonlijk belang zijn. U kunt een beschrijving geven van het bedrijf, de producten en de diensten. Tenslotte bent u onder meer in staat om klachten, beschrijvingen en meningen mondeling te formuleren.
![zakelijke telefoneren duits](https://hetduitsehuis.nl/wp-content/uploads/2021/01/zakelijke-telefoneren-duits.jpg)
Aanvang
De aanvangsdatum en de lestijden worden in overleg met u bepaald.
Duur
De cursus bestaat uit tien privélessen van elk twee uur (10 x 120 minuten).
Intake
Voorafgaand aan de cursus vindt een intakegesprek plaats. Dit gesprek is gratis en vrijblijvend. Tijdens het intakegesprek worden uw wensen en uw startniveau besproken. U krijgt vervolgens een begeleidingsvoorstel.
Inschrijfgeld
Cursus Zakelijk Telefoneren Duits (10 x 120 minuten):
€ 910,- (excl. btw)
Cursusboeken Zakelijk Telefoneren Duits ca.:
€ 45,- (incl. btw)
Naast de aan te schaffen cursusboeken ontvangt u een gratis werkmap van Het Duitse Huis met aanvullend lesmateriaal.
Vindt u het leuker om samen met een collega aan de cursus Zakelijk Telefoneren Duits te beginnen? Wij kunnen u dan een gereduceerd tarief bieden.
![logo_2](https://hetduitsehuis.nl/wp-content/uploads/2020/10/logo_2.png)
Social Media
Informatie
Het Duitse Huis
hetduitsehuis@gmx.com
KvK: 68306822
btw-nummer: 161362369B02